窓口受付時間の短縮に関する本格運用の実施について

  南砺市では、デジタル技術の普及に伴う市民の皆様の行動変化に対応し、持続可能な行政運営と質の高い市民サービスの提供を両立させるため、「行かない窓口（オンライン申請）」の推進に取り組んでいます。

  令和8年1月5日より窓口受付時間の短縮を試行実施してまいりましたが、大きな混乱もなく、補完策によりサービス維持が可能であることが確認されました。

  これを受け、令和8年7月1日（水曜日）より本格運用へと移行いたします。
  市民の皆様にはご理解とご協力をお願い申し上げます。

1. 本格運用の概要
  開始日：令和8年7月1日（水曜日）
  窓口受付時間：9:00 ～ 16:00
  ※試行前：8:30 ～ 17:15
  ※電話対応および職員の勤務時間（8:30～17:15）は従来通り維持します。
   対象施設：市役所本庁舎・別館
                  地域包括ケアセンター
                  市民センター（全8か所）
                  保健センター（全3か所）

2. 市民サービス維持のための補完策
  窓口受付時間外でも、以下の手段で各種手続きやサービスをご利用いただけます。

（1）オンライン申請：スマートフォンやパソコンから24時間いつでも申請可能です （住民票関係、税証明、子育て、上下水道手続きなど順次拡大中）。

     ・住民票や身分証明書などの証明書のオンライン申請

     ・各種税証明書のオンライン申請

（2）予約制相談窓口：市公式LINE等で事前予約いただくことで、窓口受付時間外でも相談が可能です。

（3）マイナンバーカード木曜延長・休日窓口：毎週木曜日の19:00までの延長および月1回の休日開庁を実施しています（完全予約制）。

     ・マイナンバーカード申請や受取、電子証明書の更新のための時間外窓口について

（4）郵便局でのマイナカード手続き：福光・福野・井波・城端の各郵便局で、マイナカードの一部手続きが可能です。

     ・市内の4郵便局でマイナンバーカードの一部手続きができます！

（5）コンビニ交付サービス：住民票や印鑑登録証明書などが、市民センターより150円安く取得できます（利用時間 6:30～23:00）。

     ・コンビニエンス・ストアで住民票・印鑑証明書・戸籍の証明書を取得できます

（6）コンビニ・スマホ支払サービス：市税や上下水道料金が24時間365日支払可能です。

     ・コンビニ・スマホ支払